Chính sách hoàn tiền

Chính sách này giải thích nguyên tắc ghi nhận và đối soát. Khoản hoàn không được xác lập chỉ dựa trên việc tạo link thành công.

1. Phạm vi áp dụng

Áp dụng cho giao dịch đủ điều kiện được thực hiện sau khi thành viên mở link affiliate do tài khoản của mình tạo trên Mua là Lời.

2. Điều kiện ghi nhận

• Đối tác gửi conversion có mã thành viên tương ứng.
• Đơn được thanh toán, giao nhận và không bị hủy hoặc hoàn.
• Sản phẩm và chương trình không thuộc nhóm bị loại trừ.
• Giao dịch tuân thủ chính sách của nền tảng mua sắm.

3. Đối soát

Trạng thái và giá trị cuối cùng phụ thuộc dữ liệu do đối tác cung cấp. Thời gian có thể thay đổi theo kỳ đối soát, xử lý đổi trả và chính sách từng chương trình.

4. Hủy, hoàn và điều chỉnh

Đơn hủy, hoàn hàng, hoàn tiền, thanh toán thất bại hoặc bị đối tác từ chối có thể không nhận hoàn hoặc bị điều chỉnh sau ghi nhận sơ bộ.

5. Tra soát

Khi cần tra soát, thành viên nên cung cấp mã đơn, thời điểm đặt hàng và mã link đã tạo. Không gửi mật khẩu, OTP hoặc cookie tài khoản mua sắm.